Otelde çalışan neredeyse herkese yönelik bir emniyet ve güvenlik eğitimdir. Eğitim iki bölümden meydana gelir; öğleden önce tüm personele otel güvenliğ konusunda bilgiler verilir ve yapmaları gerekli görevler açıklanır. Öğleden sonra; ön büro çalışanları, kapı karşılama görevlisi ve eşya taşıyanlar, güvenlik görevlileri ekipler haine getirilir ve güvenlik görevleri hakkında doğru algı ve davranışlar oluşturulur. Yönetim, müdürler, güvenlik yöneticileri ve ön büro personeline; anahtar yönetimi, müşteri ilişikileri, konuşma şekli ses tonu, ses seviyesi, güvenlik algısı,şüpheli durumlar ve yapılacak sıralı işlemler konusunda doğru algı ve doğru davranışlar oluşturulur.

Tüm otel çalışanları katılmalıdır.

Çalışanlarda güvenlik algısı yaratmak, güvenlikle ilgili görevlerini öğretmek ve uygulamayla davranış haline getirmektir.